En esta sección, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes para ayudarte a tener una experiencia de compra más fluida y satisfactoria. Aquí encontrarás información sobre formas de pago, costos de envío, tiempos de entrega, y más.
Te ofrecemos diversas opciones para que elijas la que más te convenga al realizar tu compra. Las formas de pago disponibles son:
Esta variedad de opciones busca facilitar tu compra y brindarte la flexibilidad que necesitas.
El costo de envío variará según el total de tu compra y tu ubicación. Este se calculará automáticamente en el momento del checkout, antes de que completes tu pedido. Asegúrate de ingresar tu dirección correctamente para obtener una estimación precisa.
Nos esforzamos por que tu pedido llegue de la manera más rápida y segura posible. Trabajamos con las siguientes empresas de logística:
Cada uno de estos servicios tiene diferentes opciones de entrega y tiempos estimados, así que elige el que mejor se ajuste a tus necesidades al momento de realizar tu compra.
Realizamos envíos a todo el país. No importa en qué provincia te encuentres, nos aseguraremos de que tu pedido llegue a tu dirección. Simplemente proporciona la información correcta al realizar tu compra para evitar inconvenientes.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que selecciones. Generalmente, una vez que tu pago ha sido acreditado, el pedido tardará entre 3 y 7 días hábiles en llegar a tu dirección. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar en épocas de alta demanda, como durante las festividades.
Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la compra. Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su embalaje original. Para iniciar el proceso de cambio, comunícate con nuestro servicio al cliente.
En el poco probable caso de que recibas un producto defectuoso o dañado, no dudes en contactarnos a [email protected]. Nuestro equipo se encargará de gestionar el envío de un nuevo producto a la brevedad posible. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes te haya aclarado las dudas que pudieras tener. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
